Le marketing de destination est inestimable pour quiconque gagne de l’argent en augmentant le nombre de personnes voyageant vers un lieu donné. Cela inclut les gouvernements locaux et nationaux, les compagnies aériennes, les agences de voyages, les lieux de divertissement, les attractions touristiques et les exploitants d’hôtels et de centres de villégiature. Dans cet article, vous découvrirez certaines stratégies de marketing de destination qui peuvent aider à attirer plus de touristes.
Qu’est-ce que le marketing de destination ?
Le marketing de destination est une forme de marketing qui fait la promotion d’une destination auprès de touristes potentiels afin d’augmenter le nombre de personnes qui s’y rendent. Les destinations peuvent être très spécifiques, comme le marketing d’une ville ou d’une ville, ou plus larges, comme le marketing d’une région ou d’un pays.
En fin de compte, l’objectif du marketing de destination est de rendre votre emplacement ou votre destination plus attractif que les principales alternatives, d’augmenter le nombre de personnes qui s’y rendent et d’aider l’industrie du tourisme. Il s’agit aussi de faire connaître la destination, d’augmenter la demande et d’améliorer sa notoriété.
Pourquoi le marketing de destination est-il important ?
Afin d’attirer les touristes vers une destination, il faut mettre en avant les atouts de cette destination. Ceci est particulièrement important lorsqu’une destination est en concurrence avec une autre pour attirer les mêmes visiteurs ou visiteurs. La mer des Caraïbes et la Grande Barrière de Corail en sont un exemple, offrant d’excellentes expériences de plongée.
Le but de la plupart des marketing de destination est de promouvoir votre destination comme étant supérieure aux autres destinations en mettant l’accent sur les éléments de votre destination qui sont uniques ou idéaux comme lieu de voyage. Un marketing de destination réussi peut grandement profiter aux résidents locaux. Industrie du tourisme, y compris les hôtels, restaurants, bars, compagnies aériennes et fournisseurs associés.
Qui est responsable du marketing de destination ?
Le marketing de destination relève généralement de la responsabilité d’une organisation de marketing de destination (OGD) ou d’un office du tourisme dédié. Ces organisations représentent la communauté ou la destination faisant l’objet de la promotion et tentent d’utiliser diverses techniques de marketing pour susciter l’intérêt des voyageurs pour la région.
Les OGD connectent les visiteurs et les destinations de diverses manières, en commençant par encourager les visites et en fournissant des informations vitales. Les hôtels, les entreprises locales, les attractions et leurs propriétaires sont souvent membres d’une OGD, dont le financement provient généralement de sources gouvernementales et/ou des cotisations des membres.
15 stratégies de marketing de destination pour attirer plus de visiteurs
Un certain nombre de stratégies marketing différentes peuvent être utilisées à des fins de marketing de destination, contribuant ainsi à renforcer la notoriété globale d’une destination et à augmenter le nombre de personnes la visitant. Ci-dessous, vous trouverez plus d’informations sur 15 stratégies et sur la manière dont les organisations de marketing de destination peuvent les utiliser pour obtenir des résultats.
- Définir les arguments de vente uniques
L’étape la plus importante pour toute organisation engagée dans le marketing de destination est peut-être de prendre le temps de définir clairement ce qui rend votre destination unique. Une destination peut se démarquer de plusieurs manières, par exemple en proposant des activités uniques aux visiteurs ou des caractéristiques naturelles uniques telles que des montagnes, des plages ou des volcans
Peut-être possède votre lieu une histoire captivante ou des monuments exceptionnels, tels que la Tour Eiffel, l’Empire State Building ou la Grande Muraille de Chine. La culture locale est peut-être son point de vente unique, et les visiteurs aimeraient partir à la découverte d’événements locaux, de musées ou de clubs sportifs. N’hésitez pas à repérer autant d’USP que possible.
- Définir le public cible et le marché
Une autre meilleure stratégie de marketing de destination consiste à identifier votre public cible. Réfléchissez à qui pourrait vouloir visiter la destination et pourquoi. En règle générale, vous souhaiterez diviser cela en plusieurs publics différents qui peuvent avoir différentes raisons de vouloir visiter votre maison.
Par exemple, votre destination pourrait attirer des jeunes prenant une année sabbatique et des couples plus âgés en retraite. Il peut plaire aux personnes qui aiment le plein air et souhaitent se détendre sur la plage. Vous devez également considérer différents groupes tels que les touristes, les voyageurs d’affaires et les étudiants.
Enfin, demandez-vous si certains marchés sont plus susceptibles de vous intéresser que d’autres. Si vous disposez de bonnes liaisons de transport, cela peut signifier des personnes vivant dans des pays voisins ou des personnes parlant la même langue.
- Utiliser les données pour l’analyse
Les organisations de marketing de destination peuvent acquérir et utiliser de grandes quantités de données à de nombreuses fins différentes. Par exemple, le site Web de l’organisation peut vous permettre d’utiliser des outils tels que Google Analytics pour comprendre vos visiteurs, qui ils sont, d’où ils viennent et ce qui les motive.
Hors ligne, vous pouvez trouver des informations sur vos visiteurs existants, telles que leur âge moyen, si votre destination attire plus d’hommes ou de femmes et quels modes de transport ils utilisent. Une fois que vous avez collecté suffisamment de données, vous pouvez les analyser pour déterminer les meilleures personnes à contacter, la meilleure façon de les atteindre et le meilleur message à transmettre.
- Marquez votre destination
Le branding est une technique utilisée par les entreprises pour se rendre facilement identifiables. Les concepts de marque peuvent inclure des logos, des schémas de couleurs et d’autres principes de conception, des slogans ou la réutilisation de certains termes. En fin de compte, une marque, c’est être reconnue et se démarquer.
Ce principe peut facilement être appliqué aux destinations. Essayez de développer une palette de couleurs cohérente, utilisez des slogans pertinents pour la destination elle-même, créez des hashtags que les gens pourront utiliser sur les réseaux sociaux et essayez d’être aussi cohérent que possible avec votre message promotionnel afin que les gens le connaissent.
- Impliquer toutes les parties prenantes
Un élément important de la gestion des destinations consiste à rechercher les intérêts des différentes parties prenantes afin d’instaurer la confiance et de promouvoir l’engagement. Les parties prenantes peuvent inclure des responsables de votre pays, ville ou état, des hôtels, des attractions, des restaurants, des magasins, des agences de voyages et des voyagistes.
Essayez de développer une stratégie de marketing de destination qui encourage ces différentes parties à s’engager et à soutenir votre destination. Voyez si vous pouvez amener les parties prenantes à accepter d’utiliser une partie de votre marque de destination plus large et de mener vos propres campagnes de publicité ou de marketing pour maximiser l’intérêt des visiteurs.
- Créez un site Web de destination incroyable
Quelle que soit la raison du voyage, la plupart des voyageurs utilisent désormais Internet pour rechercher des destinations avant de réserver. Les sites Web de destinations sont parfaits pour présenter des arguments de vente uniques, communiquer directement avec votre public cible et promouvoir votre destination à travers des images, des vidéos et des visites en réalité virtuelle.
Vous pouvez utiliser ce site pour fournir aux voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin avant de voyager et promouvoir les options d’hébergement, les attractions, les activités, les restaurants, etc. Votre site Web doit être optimisé pour les utilisateurs mobiles, et un blog sur site peut encourager les gens à revenir.
- Optimisation des moteurs de recherche
Quand les individus utilisent des moteurs de recherche tels que Google pour chercher des informations sur votre destination ou des fonctionnalités que votre destination peut leur offrir, il est important de veiller à ce que votre site Web se positionne en tête des pages de résultats de ces moteurs de recherche. Il est préférable de mettre en place une stratégie globale d’optimisation des moteurs de recherche. D’après Statcounter, Google occupe la première place en termes de part de marché des moteurs de recherche avec 91,47% en janvier 2024, suivi de Bing avec 3,43%.
Cela nécessite la recherche de mots-clés, la création de contenu destiné à ces mots-clés et l’utilisation de différentes autres méthodes pour améliorer votre positionnement. Il est également possible d’utiliser les principes de référencement pour promouvoir des vidéos et des images. Un blog en ligne peut aussi être avantageux, vous offrant une multitude de contenus frais à optimiser en utilisant stratégiquement les mots clés.
- Marketing d’expérience
Les expériences sont la motivation principale des voyageurs, il est donc logique de vendre une destination de cette façon. Plutôt que de présenter des attractions, optez pour du matériel promotionnel afin de mettre en avant la façon dont les gens les vivent. Une manière d’atteindre cet objectif est de favoriser le partage de contenu créé par les utilisateurs, permettant ainsi aux individus de partager leurs propres moments sur votre site Web et le réseau social.
Quand vous parvenez à accomplir cela, vous faites de vos visiteurs les ambassadeurs de votre lieu. La publicité par bouche à oreille peut être très efficace car elle est perçue comme plus fiable que d’entendre une organisation avec un raisonnement explicite. En outre, Visites VR 360 peut constituer un moyen formidable de donner aux utilisateurs en ligne l’opportunité de vivre leurs propres expériences.
- Marketing vidéo et réalité virtuelle
La vidéo et la réalité virtuelle peuvent avoir une grande influence sur la stimulation de vos efforts de marketing de destination. Il est aisé de partager du contenu vidéo sur des plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Ces vidéos ont la capacité de faire la promotion de sites d’intérêt locaux ou de présenter des habitants locaux qui parlent de votre destination.
Le marketing en réalité virtuelle dépasse les limites et permet à votre audience cible de découvrir certains aspects de votre destination depuis chez elle. On peut envisager de faire un tour virtuel d’un hôtel local, d’explorer un lieu de divertissement à proximité ou de faire des visites à 360 degrés d’attractions ou de monuments.
- Stratégies de médias sociaux
Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram sont parfaits pour communiquer avec les individus et faire la promotion de votre destination. En réalité, il existe presque une multitude de stratégies de marketing de destination proposées ici, allant des messages promotionnels, des images et du contenu vidéo aux concours, ainsi qu’au contenu viral ou aux mèmes.
La majorité des plateformes de médias sociaux proposent des possibilités de marketing payantes, comme des publicités ou des publications sponsorisées. Il est possible d’accroître la visibilité de vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux en ciblant des données démographiques très précises. Cela vous permet de cibler des individus en fonction de leur âge, de leur genre, de leur localisation et même de leurs habitudes de navigation en ligne.
- Travailler avec des influenceurs
La publicité directe et d’autres méthodes de marketing manifestes suscitent naturellement la méfiance de nombreux internautes contemporains. Toutefois, de nombreuses de ces personnes peuvent être contactées de manière indirecte grâce à des influenceurs. En bref, les influenceurs sont des individus qui possèdent une clientèle établie sur des plateformes telles qu’Instagram, Twitter, YouTube, Facebook ou leur propre blog. D’après le rapport HubSpot sur l’état du marketing, l’industrie du marketing d’influence était estimée à 16,4 milliards de dollars en 2022.
Il est courant que leurs abonnés soient fidèles et accordent davantage de confiance aux opinions de l’influenceur plutôt qu’à une organisation. En travaillant en collaboration avec des influenceurs, il est possible de faire la promotion de votre destination sur diverses plateformes, même auprès de publics spécifiques, qui ont alors une probabilité beaucoup plus élevée de réagir positivement au message diffusé.
- Faites la promotion de votre destination sur les sites Web de voyage
Outre la création d’un site Web de destination, il est crucial de pouvoir attirer des personnes qui ne sont pas familiers avec votre destination. Les plateformes de voyages proposent une solution idéale, telles que TripAdvisor, les sites de voyages internationaux ou les sites Web dédiés à des données démographiques particulières.
Il existe différentes façons d’utiliser des sites Web de voyage pour faire la promotion de votre destination, telles que la publication d’images, la publication d’histoires, la création de contenu vidéo et même la promotion de visites en réalité virtuelle. Il est aussi possible d’utiliser des plateformes en ligne de voyage pour suivre les avis, répondre aux critiques et améliorer les commentaires au fil des années.
- Stratégies de publicité en ligne
Les renseignements et les informations que vous avez collectés sur vos visiteurs et votre audience cible peuvent servir à améliorer votre publicité en ligne. En utilisant ces données, il est possible de cibler la publicité de recherche sur des régions précises, de régler les frais de publicité display sur les plateformes appropriées et de promouvoir le contenu sur les sites Web tiers utilisés par votre audience cible.
En outre, le remarketing vous offre la possibilité d’atteindre des individus qui ont déjà eu des interactions avec votre site Web de destination ou les réseaux sociaux de votre OGD. Cela vous donne la possibilité de rappeler à vos visiteurs votre destination, sachant qu’ils ont déjà exprimé leur intérêt, ce qui peut être extrêmement bénéfique pour les inciter à s’engager dans une visite.
- Stratégies promotionnelles hors ligne
Après avoir identifié votre public cible, ce qu’il recherche et d’où il vient, il est également nécessaire de déterminer les moments où il est susceptible de voyager. Par exemple, certains lieux sont populaires pendant les mois d’été, tandis que d’autres sont appréciés par les passionnés de sports d’hiver. Il est possible que certains soient plus séduisants à Noël ou à un autre jour férié.
Cela facilite donc la création d’une stratégie promotionnelle hors ligne complète. Il est possible que vous utilisiez des méthodes hors ligne telles que la publicité télévisée, la publicité radiophonique et la promotion dans les journaux et magazines. Grâce à ces deux exemples récents, il est possible de faire des paiements pour des publicités, de rédiger des articles sur votre destination et de cibler des publications locales spécifiques dans les régions où votre public cible réside.
- Commencez à bloguer !
Les blogs peuvent être essentiels dans une stratégie de marketing de destination, car ils permettent de partager des informations, de divertir un public, de l’informer sur la destination et de le persuader qu’il est intéressé par cette destination. C’est aussi une opportunité formidable de vous établir ou de faire connaître votre marque en tant que parole d’expert.
Il est également très efficace d’ajouter régulièrement de nouveaux articles sur un blog afin d’encourager les clients potentiels à visiter votre site Web à plusieurs reprises. Le blog offre même la possibilité de faire la promotion de produits de voyage spécifiques ou d’offres spéciales, et une section de commentaires offre aux lecteurs la possibilité de s’engager avec votre entreprise et entre eux.
Tendances touristiques : opportunités de marketing de destination
Vous trouverez plus d’informations dans l’article intitulé « Tendances du tourisme: opportunités pour l’industrie du tourisme », qui expose les dernières tendances de l’industrie du tourisme et les raisons pour lesquelles les entreprises doivent les suivre.
L’industrie du tourisme est en perpétuelle mutation et il est primordial de rester attentif. Même si ignorer les tendances actuelles peut entraîner de graves conséquences négatives, rester à jour avec les évolutions de l’industrie offre de nombreuses opportunités cruciales pour améliorer les performances de votre entreprise.
Tendances technologiques clés émergentes dans l’industrie du voyage et du tourisme
Dans l’article intitulé « Tendances technologiques clés émergentes dans l’industrie du voyage et du tourisme », vous pourrez découvrir plus en détail comment la technologie joue un rôle dans la transformation de l’industrie du voyage et du tourisme.
Les industries entières peuvent être perturbées par les nouvelles technologies, mais les entreprises qui réussissent sont celles qui sont prêtes à adopter de nouvelles méthodes de travail et à s’adapter à leur époque. Que ce soit pour tirer parti de l’Internet des objets, adopter la technologie de réalité virtuelle ou mettre en place l’intelligence artificielle, les nouvelles tendances peuvent présenter de véritables bénéfices.
Le marketing de destination dans le cadre du marketing du voyage
En tant que méthode, le marketing de destination peut s’insérer dans une stratégie de marketing de voyage globale. Cette combinaison de marketing peut englober différentes approches, allant du marketing personnalisé au marketing de l’expérience client, en passant par le marketing de contenu, le marketing sur les réseaux sociaux et même le marketing digital.
Dans l’article intitulé «Les conseils les plus récents en marketing de voyage pour maximiser vos résultats», vous pouvez approfondir l’importance du marketing de voyage et obtenir quelques conseils spécifiques en ce qui concerne ce domaine.
